在经济危机的冲击下，许多外贸型公司在近几年步履维艰，世界订单的大幅缩水，加上本身对国内商场的生疏，使得贸易公司内外交困，底子薄的只能是关门大吉。可是，也有外贸公司经过转型获得了不错的战绩，他们乘着网络购物和电子商务敏捷遍及的大势，依托本身的定位和革新，经过超卓的互联网推行和内部机制的升级，疾速翻开潜力无穷的国内商场。和联想、李宁、优衣库、宝洁等知名品牌不一样的是，这些外贸公司打造的是全新的品牌，是经过互联网出售形式的立异一步一步进行扩展的，从彻底没有品牌知名度，到获得杰出的商场口碑和美誉度，这儿面有许多地方值得咱们的中小公司深入研讨。而其间，最具有代表性的当属2009年淘宝的明星卖家——麦包包。
麦包包的前身是为法国鳄鱼做贴牌出产的皮包制造商和贸易商，在千禧年前后，国外商场仍是很不错的，一年可以轻轻松松地拿下三五千万的出售额，可是利润率一般只要3-5%的水平，由于不满意于老是为他人做嫁衣，一直在产业链的最底层苦苦挣扎，麦包包创始人叶海峰怀揣着一颗不安分的心和激烈的危机感，开端有发明自有品牌、进军我国商场的主意。
实际上，刚开端转型做我国商场的时分，并没有太多的成功事例可以学习，许多公司老总们也不相信电子商务真的可以发明奇观，直到淘宝网的交易额每年翻倍增长，生意的商品从耐用品逐步过渡到花费品，才真实激起了他们对电子商务的决计和决计。像麦包包这么的公司在转型的前期走了许多弯路、交了许多膏火，用叶海峰的话说即是“经历都是用钱去买的”，麦包包从一个皮包贴牌制造商，成为一个年出售上亿元、一天可以推出50个新商品并且完成“零库存”的网络明星公司，其间有太多的亮点值得咱们去发现。

麦包包的电子商务形式路径

网络购物之所以兴起得那么快，其间有三个因素：一是花费者在“逛”网店的时分比逛实体店有更多的商品可供挑选，可以轻松地货比“百”家，省时；第二，网络购物可以经过互动和查找，了解更多有关品牌和商品的口碑，以此做出更精确的购物决议计划，省心；三是网络出售的商品由于没有了途径、促销等本钱，所以会比实体店的商品愈加优惠，即所谓的——省钱。所以咱们不难看出，“省时、省心、省钱”是网络购物人群不断增多的主要因素，并且还在敏捷向35岁以上的花费人群浸透，这说明经过十年的开展，我国的网络购物和电子商务商场基本现已培养成型，那些争先恐后的公司也开端吃到了甜头。
可是，电子商务绝不仅仅是把生意搬到网上这么简略，除了要分析网购者的花费行为以外，对公司本身的立异才干也提出了很高的请求。由于花费者在网络购物浏览的时分随意性比较大，并且也很简单由于各种因素而搬运注意力，所以保证丰厚的商品陈列和运用黏性就显得非常重要了。
丰厚的商品线、详尽的品牌办理、疾速的研制立异，使得60%的麦包包客户会在三个月内重复收购，这个数字在国内足以让竞争对手和传统的同行感到震动。

在商品立异方面，麦包包可谓用尽了心机，由于叶海峰很明白商品是不是“够丰厚够潮”，将决议品牌的成败，一年上万款新包的研制速度，使得麦包包成了时髦箱包、流行箱包的代名词，麦包包一切的新品信息简直都来自时髦前沿的意大利，可以说麦包包做到了他人有的商品，在麦包包可以更廉价的买到，而他人没有的商品，在麦包包可以轻松地找到。

可是做电子商务切忌为了形式而形式，PPG的盛极而衰即是极好的比方，注重商品立异但不注重质量，过火注重推行而不注重资金链的健康，走向衰亡则是早晚的作业。所以，不管是何种出售形式，商品仍然是商业的中心，质量永远是品牌的生命，电子商务公司除了要有立异的活力以外，在商品质量方面的定力也同样不可或缺。
订单驱动出产办理=运营才干
电子商务与传统的出售形式比较，最大的不一样即是BforC，即一切的出产运营都有必要围绕着客户订单来思考，传统的大批量出产明显现已不能适应顾客个性化的需求，所以应当让客户来决议出产啥、出产多少，这么才干最大化地下降库存积压，然后完成资金的疾速活动。

　　事实上，这种供应链办理形式只要30%的功率来自于领先的体系和设备，有70%则要靠职工的认识和履行力。这包含订单是不是可以精确化地办理，质料收购和出产配送是不是能最大化地压缩本钱，各个部门的联接和交流是不是顺利，面临客户投诉能否有效的处理，由于这些都是为公司赢取利益的关键因素，而这些关键因素则来源于超卓的履行团队。为此，麦包包树立了自个的“麦宝大学”，目的是为了对新职工进行入职训练，对老职工进行专业的技术训练，以及对于不一样岗位聘请专业讲师进行专职的训练。而这明显更能激起职工的归宿感和发明力。
供应链办理对于电子商务公司来说，是一个无穷的挑战，尤其是习惯了传统出售形式的公司更是如此，这需求公司对安排架构、作业流程、信息体系、履行分工做出再造和优化，才干够满意小批量订单、客户个性化订单的需求，

电子商务作为新一轮的商业文明，必定招引了很多传统公司的进入，可是互联网的推行套路与传统出售形式有很大的不一样，首要它是树立在诚信、共享、敞开、无鸿沟的根底之上的，需求根据互联网的特性来做推行的立异，不然就很简单不服水土。如早前兴旺一时的PPG，尽管号称是互联网品牌，可是却在电视和报刊杂志等传统媒体上很多投进广告，其95%的出售是来自于邮购目录和电话出售，极高的推行本钱致使了对出产物流等环节的忽略，彻底没有依托互联网的特点来运作，必定走向自作自受的道路。
其次，做电子商务必定要研讨花费者重复收购的动机，实际上，花费者愿意重复收购是根据三个条件，一是对商品品牌或许购物途径的充沛信赖，二是商品种类丰厚、性价比高，三是服务到位，购物体会愉悦。换句话说，即是只要满意了这三个条件的推行，才会获得抱负的成果。

　　别的，麦包包还树立了自个的客服基地，运用自立开发的M-serve客服办理体系，保证每位在线问询的客户可以得到疾速及时的应对。所以，以付出宝为主的网上付出，银行汇款，邮政汇款和格外对于国外客户的西联汇款等多种付出方法，麦包包保证了客户最安全快捷的付出，又以热心详尽的服务态度、丰厚多彩的商品立异，尽力为客户打造亲切高兴的购物空气，经过打造高品尝的“麦芽糖”杂志、麦芽糖论坛、麦包包官方博客等多种互动途径，与花费者发生共享和互动，这进一步稳固了自个的品牌知名度与影响力，也满意了花费者重复收购的一切三个条件，疾速生长也即是自然而然的作业。

  实际上在怎么使用网络结合推行，进步品牌黏性方面，电子商务公司可以做的作业还有太多。早前，凡客诚品就凭借口碑推行、病毒推行等新潮的网络推行方法，策划了一个向公司高管赠送衬衣的活动，让他们在博客上写下自个穿VANCL衬衣的感受，在成立两周年之际，凡客诚品又邀请了近20名来自IT界和传媒界的高手人士作为免费代言人，当微博客在我国敏捷走红的时分，VANCL的粉丝团也敏捷强壮。无独有偶，珂兰钻石网经过与树立“BBC”出售形式（BankBusinessCustomer），与各大银行的传统业务及其网络商城携手协作，既扩展自个的品牌知名度，又给花费者提供了灵敏的分期付款方法，一起还树立了杰出的用户信赖度。如此一举三得的出售形式，使珂兰钻石在树立前期就迎来飞速的开展。
这些成功事例说明，结合多种网络推行的途径，并经过这些途径加深与花费者的互动，才是进步品牌黏性的条件，这方面请求电子商务公司有必要了解各种社会化媒体的运用，才干成为一个真实依托于互联网的商务公司　。

近些年，京东商城、新蛋等商城的兴起说明晰一个道理，即是在某一个职业做专也是成功的条件，京东商城等明显是在使用互联网推翻国美、苏宁这么的形式，所以咱们可以看到，当当、杰出这些老牌电子商务公司似乎啥都想卖，但除了书本啥都没有竞争力。假如当当们不适应趋势调整战略，则很简单走向没落，像近年敏捷生长起来的红孩子，起先定坐落“母婴”商品是非常好的，可是现在开端向化妆品、食物乃至是数码商品去扩展，其实即是一个风险的信号。

有许多传统公司以为，电子商务是自个传统出售途径的一个补充，其实不然，电子商务是对传统出售形式的一种推翻，从树立品牌、规划商品、定价、促销战略到推行推行、供应链办理等等，简直面临的是一个全新的形式，不管是把原有品牌嫁接到电子商务上，仍是从头创立一个新的网销品牌，公司都应当思考品牌的定位和方针花费者在哪里，地上出售与网络出售的商品品类应当怎么去区隔，不然很简单形成网络与地上的利益冲突。

所以，从品牌和商品的角度，电子商务公司必定要做到最专。麦包包假如能向箱包品类继续深耕下去，那么将来的“钱”景将是一片大好。

互联网最大的特征即是传达速度快、影响面广、简单仿制，一种形式被认定是成功以后，就会有很多的跟风者，这些后发先至的竞争者各自都有自个的立异，所以假如电子商务公司没有一个中心的竞争力，则很难去生计和开展。比方面临苏宁强势进军B2C商场，京东商城该怎么去应对？价格战明显不是将来，面临有着“地上”优势的强壮对手，京东商城需求思考自个是不是能在供应链办理、后台建造、用户体会、网络推行等方面做得非常好。

    在传统职业成功的公司是很难去了解互联网推行的，这不是看几本书可以处理的疑问，假如没有丰厚的实战经历，则很难去了解透彻电子商务的真理。可是正如马云所说“不做电子商务，五年后你会懊悔”，可以说电子商务是将来公司竞争的重中之重，这就需求传统的公司家们有体系的用人机制来支持这个夸姣的将来。

　　班德总结是被年代扔掉仍是适应潮流，是面临新年代英勇革新，仍是视大趋势而不见，这彻底取决于你怎么去学习和学习，发明出合适自个公司开展的一套公司形式来。